艾泰简介
上海艾泰科技，是国家扶持的高新技术与软件双证企业，中国领先的中小型网络解决方案提供商与服务商；2000年成立于上海，希望借助上海的繁荣与开放促进艾泰事业的与时俱进。
艾泰目前的总部及研发中心位于上海，在全国设有7个区域分公司、500多个分销商，产品远销海内外，成功为中国电信、中国联通、中国移动等电信企业，清华大学、同济大学额等知名院校，锦江之星、喜来登等酒店，国家电网、上海燃气等机构，以及各种网吧，连锁，社区等行业提供了一体化的网络解决方案，深受广大用户的一致好评。从2003年起，艾泰推出了全系列网关路由器和全系列交换机，产品广泛应用于企业、网吧、酒店、学校、连锁机构、宽带社区、电信、政府机构等众多行业，销售业绩稳健成长。根据在网络行业多年的探索和经验积累，2007年艾泰推出了uttcare零距离服务体系，以“零距离、开放、真诚”的理念服务顾客，成为行业中创新产品和服务的典范。
在研发上，艾泰每年投入大量资金和人力进行自主研发和创新；2001年艾泰网关产品的核心软件reos 网络操作系统正式启动研发，2005年达到国际领先水平并创造了良好的社会效益，同时荣获国家科技创新基金支持。2008年9月，reos 通过国家科技创新基金验收，并获得国家及同行的高度认可。
艾泰产品线主要分为，hiper 系列、网安系列、智尊系列、交换机系列等，其中hiper 系列，主要是初创型及成长型等中小企业专用上网行为管理路由器，是艾泰产品体系中最为重要的产品系列之一。
2003年1月，艾泰第一台智能宽带路由器投产，2月第一台vpn安全网关 hiper 2231cs投产，自此hiper系列路由器成为了艾泰产品体系中的中坚力量，在此后的8年间先后推出了近50款产品，2005年1月首次打开海外市场并成功将hiper系列产品销往欧洲、亚洲、北美、非洲等地的多个国家。
hiper系列路由器产品集成了智能nat、防火墙、带宽控制、ip/mac绑定、个性化管理、包过滤以及域名/关键字过滤等功能，具备快速转发能力、灵活的网络管理和丰富的网络状态等特点。专门针对国内外宽带进行应用优化设计，满足不同的网络流量环境，具备满足良好的电网适应性和网络兼容性。hiper系列产品定位于城域网边缘接入市场，为各种类型的以太网宽带接入提供接入、控制和管理功能，可以广泛应用于企业、酒店、连锁、学校、网吧、宽带社区以及电信、政教等机构。
在国内的细分市场上，hiper系列产品经过多年的耕耘，在功能性能上始终处于领先地位，占据着15%以上的市场份额，深受企业级用户喜爱，拥有众多长年忠于艾泰hiper系列产品的铁杆用户。近两年，艾泰坚持不断推陈出新，推出了定位初创型企业的hiper 500系列入门级企业路由器产品。500系列产品除了传统的有线路由器外，也包含基于最新802.11n标准的hiper企业级无线路由器产品。整个系列在推出之初即产生了不俗的销量，在产品规格尺寸方面成为了行业标杆，友商纷纷仿效。通过一段时间的销售，积累起了良好的口碑，为广大初创型企业用户提供了优质低价的全新网络解决方案。
在发展的十年间，艾泰始终坚持创新，并获得过大量的荣誉，例如：一．政府类奖项：2012年
发明专利证书：交换网络中定位mac地址的方法2010年
发明专利证书：通过中低端路由器上查找多归路由最优路径和负载均衡的方法2009年
reos 荣获闵行区科技成果二等奖2008年
发明专利证书： 通过在nat环境下解决端口扫描和拒绝攻击的方法2008年
reos 通过国家科技创新基金验收2004年
hiper 3000系列宽带安全网关获上海市高新技术成果转化项目认定2003年
通过iso9001质量体系认证2002年
认定为上海市软件企业2002年
认定为上海市高新技术企业二．媒体类项项：近年媒体奖项：2010年 进取 520荣获it168“2010年度产品奖”2010年 进取 510荣获小熊在线“2010年度***产品奖”2010年 进取 510w荣获天极网“2010年度编辑推荐网络产品奖”2010年 进取 510w荣获it168“2010年度工业设计奖”2010年 进取 510-8荣获天极网“2010年度编辑推荐奖”2010年 进取 510-8荣获it世界“2010年度编辑推荐奖”2010年 u2000荣获比特网“2010年度最受中小企业关注网安产品”2010年 plc200电力猫 it168“2010年度 编辑推荐奖”2009年 ne4000荣获it168“2009年度产品奖”2009年 hiper 2512nb荣获2009年pconline第9届it产品年度评测“***性能”产品奖2008年 天极传媒it消费调查“编辑推荐产品奖”2008年 中国安全信息网“2008年度中安推荐奖”2008年 中国信息化教育“2008年度教育行业优秀校园网络解决方案奖”2007年 zdnet“2007年中小企业网络产品卓越奖”2007年 《sp计算机产品与流通》“2007年度渠道***新星奖”2007年 电脑商500强华东区域百强“***中小企业市场服务奖”2006年 2006-2007年度中国网吧产业发展调查“最受网吧欢迎品牌”2006年 中国网络安全大会“中小企业优秀产品和服务奖”2006年 it168“2006年度技术卓越奖及产品创新奖2005年 《sp计算机产品与流通》2005年度编辑推荐奖2005年 《中国计算机报》2005年度编辑选择奖
在服务上，艾泰针对中国网络用户的特点，以服务为中心的战略，目前客户服务部由4部分组成：呼叫中心、大客户服务中心、业务支撑中心、质检中心。通过“简单 专业=成长”的市场理念，将产品和服务一体化，对每一位销售人员与客服人员都进行了专业系统的培训，通过不断的消化与摸索、开创了一套适合中小企业的服务体系: uttcare网络专家服务；以“零距离、开放、真诚”为理念，通过网上申请、短信预约、免费400电话等方式来为用户解决问题。自2007年推出uttcare服务体系后，取得了一定的成效，通过第三方市场调查数据显示：2010q3客户服务部满意度调查结果为93.42%、2010q4客户服务部满意度调查结果为87.56%、2011q1客户服务部满意度调查结果为90.90%、2011q2客户服务部满意度调查结果为93.64%。
随着中国经济的飞速发展，未来将变的更加开放，艾泰也将大力推行全球化战略，内抓产品创新与服务，对外大量投资与开发国际市场，立志成为国际领先品牌，目前正着力开拓亚洲、非洲、欧洲和美国市场，相信最终会为中国创新产业的发展做出杰出的贡献。
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