一.我们是谁我们是立足服务业,与中国企业共成长的专业咨询公司。在金融、通信、电力等领域有着丰富的实战经验,领先的技术研究和对未来不懈的追求。二.我们做什么我们致力于应用式咨询和导入式培训,通过分析特定客户群的业务模式和管理行为,定制对应系统解决方案和“培训套餐”,并通过实践过程加以指导应用,应用结果加以提炼总结,通过前、中、后完整的导入闭环,协助客户在学以致用中不断创造价值。三.我们的客户我们的客户包括金融、通信、电力等服务行业。金融:已经沉淀出以银行、保险、证劵等金融机构以营业网点为依托的服务营销,绩效提升一体化咨询模式,先后为农业银行、中国银行、光大银行、华夏银行、浦东发展银行等多家金融机构提供了专业的咨询和培训服务;服务领域包括:标杆网点建设,网点服务能力提升,网点营销模式建设、整合金融机构一站式服务、金融便利店发展探索等。通信:提供提升经营管理的一揽子系统解决方案,先后为10多个省多个市级公司提供了专业的咨询和培训服务。服务领域包括:营业厅建设、流程穿越、客户满意度调研、神秘客户监测,大客户服务、渠道规划和整合,营销设计与推广等。电力: 开展电力企业管理人员、班组长、内训师等各类人员的分层分类培训,服务领域包括:营业服务班组星级体系建设、营业厅服务能力测评及提升等。
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