天安公交公司是成立于1993年11月，当时仅拥有公交车辆4台，营运线路2条，经过多年的发展，现已发展成为以市内公共交通业为主，涉及旅游、宾馆、驾校的综合型、跨地区、跨行业的企业集团。成员企业有鄂尔多斯市天安公交公司、神东通勤服务公司、锡市天安公交公司、包头酒店、华安君泰公司、天安驾校。
鄂尔多斯市天安公交公司是集团公司的主体企业，经营范围包括市内公交，公交车维修保养，公交广告，通勤服务，加气站。现拥有公交线路34条，线路总长度499.02公里，年客运人次5467万，营运车辆325台，职工1000多人，公交线网覆盖东胜城区、康巴什新区、伊旗及铜川镇、罕台镇等城乡郊区，使我市城市人口每万人公交车拥有量已达到8.78标台，实现了城乡公交一体化目标。运营保障
按照因地制宜、统筹规划、分步实施、协调发展的要求，坚持政府主导，有序竞争，积极扶持，优先发展，方便群众的原则，已确立公共交通在城市交通的主体地位。使市区公交间隔时间平均7分钟，平均运营速度达到13.1公里/小时以上，准点率达到95.5％以上，站点覆盖率按300米半径计算中心区已达 36.41％，城市公共交通在城市交通总出行量的比重达到20.6
％以上。公交线网功能明确、等级分明、层次清晰、衔接顺畅，已建立了布局合理、资源共享、方便快捷、畅通有序的城乡客运服务体系，实现城乡公交全面覆盖，郊区公交与市区公交实现“无缝衔接”。服务保障
城市公交是是精神文明建设的窗口，是城市的名片。作为鄂尔多斯市唯一一家城市公共交通企业，天安公交公司始终坚持“服务为本，乘客至上”的服务宗旨，教育干部职工牢固树立“安全是公交企业生存的命脉，服务是企业发展的灵魂”的理念，努力为广大乘客提供优质的服务。
设立专门机构确保服务质量。安全营运部负责公交线路的布局，站点的设置，营运计划的编制和营运车辆的组织等，技术设备部和综合服务公司负责车辆技术保障和日常维护和保养，以保证服务硬件的落实。
加强培训，强化考核。行政人事部负责司乘人员的安全服务教育和培训，制定安全服务质量考核标准，并经常性的对司乘人员进行职业道德、安全行车和服务技能的培训，组织开展各种形式的优质服务竞赛活动；各公交分公司设有运行队长和运行干事，随时对服务质量进行流动监督检查和考核。
倾听民意，接受监督。开通了公交投诉服务热线，要求工作人员24小时接听电话，广泛接受市民的监督，听取市民意见。设施保障
近年来，鄂尔多斯市天安公交公司为满足城市发展和市民出行需要不断加大增车开线力度的同时，想方设法多方筹措资金，全线引进使用GPS调度系统、自动报站器、公交IC卡，全面建设智能公交系统，不断投入资金，更新车辆，目前运行公交车辆性能达到全国一流的空调公交车。总投资额达1.6亿元的大型维修保养场项目和首末站工作已立项，硬件设施条件的极大改善必然为百姓出行优先提供更为有力的物质保障。政策保障
改革开放以来，随着国有企业改革和社会主义市场化进程的加快，公交行业到底是市场经济条件下的一般性企业还是由公共财政扶持下的公益性事业，始终没有一个明确的说法，政策定位的模糊与政策执行的不稳定造成了整个公交行业在长期的发展进程中进退两难 、步履蹒跚…… 2004年国家优先发展城市公共交通政策出台，明确了公交行业的政策定位，即：公交是公益性行业，须优先发展。从中央到地方，各级政府均非常重视公交优先战略的落实，其中一项重要举措便是通过颁布有关法规的形式将其制度化、常态化。为此，国家建设部先后出台了《市政公用事业特许经营管理办法》、《城市轨道交通运营管理办法》以及《关于加快市政公用行业市场化进程的意见》、 《国务院办公厅转发建设部等部门关于优先发展城市公共交通意见的通知》、《建设部关于优先发展城市公共交通的意见》等行业法规和纲领性文件，温家宝总理也做出了“优先发展城市公共交通是符合中国实际的城市发展和交通发展的正确战略思想”的重要批示 。这些政策的出台使百姓优先，公交优先进一步得到落实的工作从政策上得到了保障。鄂尔多斯市政府在优先发展公交上积极落实国家政策， 年与公交公司共同出资购买100辆车新型环保公交车投放使用。我们有理由相信：公交事业的春天即将到来，百姓出行优先的曙光正在不远的前方。安全保障
鄂尔多斯市天安公交公司历来十分注重安全管理队伍的建设和安全管理制度的完善落实，紧紧围绕“安全是公交生存的命脉，服务是公交发展的灵魂”这一经营理念，坚持“预防为主，安全第一”，始终将乘客的出行安全放在首位。在公司内部上设由经理为第一责任人全面负责各个方面的安全生产。在安全方面实行总部——公交分公司——线路的三级管理体系，并按照职工人数的比例配置专职安全管理干部。为了充分发挥职能部门的管理作用，总部先后制定了《安全工作管理方案》、《交通事故责任及经济损失承担办法》、《安全生产应急预案》等多项安全管理制度。车辆技术保障
鄂尔多斯市天安公交公司对公交车辆从购买、使用、维修、报废实施全过程的综合管理。设立专业维修保养公司负责对营运车辆维修和保养工作。目前，拥有各类车辆维修专业技术管理人员70 余名，拥有各类专业维修检测设备20余台。为及时消除隐患，防止车辆早期损坏，保证车容车貌良好，对营运车辆实行强制维护，根据车辆行驶里程和技术状况按计划分别进行一级，二级和三级维护，并建立健全了车辆单车维修技术档案。在维修过程中严格执行国家车辆维修标准和规定，并结合公交实际制定了车辆使用维修管理规定。对车辆维修质量实行“自检”、“互检”、“专检”三级检验签证负责制。同时，坚持定期保修质量抽查和分析制度，不断加强保修质量的监督管理，努力提高保修质量。车辆使用过程中，实行“出车前”、“行驶中”和“收车后”的“三检”制度。对涉及影响车辆安全运行部位机件进行日常重点检视。同时，对车辆安全机件实行定期检查制度，及时发现和解决车辆存在的安全隐患，为乘客提供一个安全、舒适的乘车环境。环境保障
目前，鄂尔多斯市天安公交公司80%以上为纯天然气和混合动力车，大大减少了尾气排放，为我市环境保护做出了自己的一份贡献。
多年来，公交一线职工始终严格执行“车辆卫生趟次制”，为市民创造舒适整洁的乘车环境。无论是2003年的非典肆虐，还是几乎每年有的禽流感疫情，以及目前仍在进行的创城工作，公交人都将车辆公共卫生环境的改善摆在首位，营运车辆趟趟清扫，实现了“五净一亮”（即机器净、内外车身净、地板净、座位扶手净、钢圈净、玻璃明亮）的目标。座位、扶手、车门、玻璃完好无破损松动。车厢内的警示标志位置得当，排列有序。车身无花脸，无严重破损。确保雨后洗车，天晴车净，赢得了各界的肯定。
天安公交始终贯彻科学管理、创新经营，稳步发展的思想，构建以儒家文化为核心的和谐企业文化，确立了以人为本，以贡献定薪酬的工资体系，营造了良好、和谐的人文环境。集团公司多次荣获自治区、市委、市政府授予的“先进私营企业”、“光彩之星”、“AAA级企业”以及“跨世纪亿元工程单位”和“重点保护企业”等光荣称号。 面对我市城市化水平的飞跃，城市规模的不断发展，天安公交逐步树立“大公交、大服务”的理念，坚持以车厢文明推动社会文明，以窗口形象促进城市形象，努力实现城市公交与城市建设的共同发展。
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