苏州吴楚物业管理有限公司

一、公司简介企业名称：苏州吴楚物业管理有限公司创立时间：1993年注册资金：500万元人民币企业性质：有限责任公司

苏州吴楚物业管理有限公司建于一九九三年，前身为苏州胥口物业，为吴楚集团全资子公司，江苏省物业诚信企业，苏州市物业管理协会单位，国家建设部二级资质物业管理企业，是全市少有的企业内部成立武装部的公司之一。

经过20年的发展，在管的商业综合体、5A级写字楼、高端别墅、住宅小区、各类科技产业园及厂矿企业等各种物业业态面积500多万方，已成长为资产规模4000余万元，拥有员工1200余人的专业化物业服务企业。在管项目“金庭涵园”、“昆山苏园”、“太湖水云天花园”、“度假区舟山花园”、“太湖温泉1858”、“新世纪花园、“光福嘉富广场”等多个小区深受业主认可，胥口物业的优质服务也早已深入千家万户。目前已成立太湖度假区、昆山等分公司，展望未来，公司将站在时代的最前沿，积极理念创新、管理创新、经营创新和服务创新，积极战略转型，向着专业化、规范化、规模化的企业目标迈进，坚持做个长三角地区有影响力的物业企业。  企业名称：苏州勇盾保安服务有限公司创立时间：2010年11月注册资金：100万元人民币企业性质：有限责任公司苏州市勇盾保安服务有限公司，于2010年11月在苏州市吴中区胥口物业管理有限公司的平台上成立，同为吴楚集团全资子公司。现与苏州市吴中区胥口物业管理有限公司实行的是“两家公司、一套班子”的运作模式，短短几年的发展，已经发展成为一支政治合格、训练有素、业务过硬、作风优良、纪律严明、保障有力的1300人的高素质保安服务队伍，同时作为苏州保安协会副会长兼常务理事单位、江苏省保安协会理事单位和苏州保安行业的一个名牌，已经与110、119联网，成为公安系统不可或缺的辅助治安机构，更是当地政府“社会综合治理”的一个重要组成部分。曾多次被政府授予“文明单位”“治安综合治理先进单位”等荣誉称号，2013年6月21日苏州市保安服务协会首次理事会在苏州市勇盾保安服务有限公司胜利召开。会上，我公司向苏州其他40多家保安服务公司分享了队伍建设与管理方面的经验，获得了苏州市公安局及同行的保安服务公司高度认可。 吴楚物业、勇盾保安愿与您携手共进，共创美好未来 二、公司组织构架  三、企业文化：1、企业理念：吴楚物业、追求卓越；勇盾保安、固您江山。2、企业精神：团结高效、勤勉自强、诚信宽厚、爱心至上；3、企业宗旨：通过人性化、规范化、系统化、专业化、军事化的训教，使每一位队员都能成为生活的强者，使一部分优秀队员能够成为社会的管理者或企业的经营者。4、企业管理方针：（1）四严：严格把关  严格要求  严格训练  严格管理；（2）五高：高效的服务、高度的纪律、高难的训练、高昂的士气、高尚的情操。5、保安队员誓词：（1）为了社区的和谐与文明，为了业主的安全与舒适，我们一定要做到：思想健康、业主至上、无私无畏、服务优良、团结协作、英姿飒爽、纪律严明、铁臂铜墙。（2）我威武、我端庄、我自信、我阳光。热心无私为业主，吃苦耐劳更荣光。不怕责难和烦琐，铸造品格意志强。男子汉就得是这样。6、员工工作态度：主动、热情、周到、细致7、员工服务准则：用我们的真心、热心、爱心、细心、精心为业主提供五心服务。8、员工修养理念：（1） 勿以恶小而为之，勿以善小而不为。（2）天下大事，必做于细；天下难事，必做于易。（3）决不内耗，团结一致。（4）无成见地对待团队中的每一位同事。（5）成就企业，成就自己。（6）每日学习，每日进步。9、企业服务理念：（1）我们所有的工作就是把客户的不满消除到零。（2）客户对同一事件的投诉最多只能一次。（3）迅速反应，马上行动。（4）不要计较客户的态度如何，你需要做的就是把服务做到位，记住，这就是你的工作。（5）永远不要与客户争辩。（6）始终保持耐心，始终保持微笑。（7）服务机制与服务理念创造企业最核心竞争力。（8）企业的每一位员工都是企业的形象代言人,每一个人的一举一动都代表着公司形象。（9）客户的事，既使是一件小事，也比其它任何事都重要。（10）客户的关切是我们工作的重中之重。（11）客户服务无小事。（12）专精创造卓越。（13）有缺陷的服务等于无效服务。（14）将投诉做成惊喜。10、企业愿景：做本地最好的物业企业，永远领先对手一步。