中国工商银行股份有限公司深圳市分行是中国工商银行直属分行，是深圳经济特区最早入驻的金融机构之一。自1984年1月1日成立之日起，伴随着深圳特区的经济发展，工行深圳市分行始终以建设现代一流商业银行为目标，坚持稳健、可持续的发展战略，深入推进经营转型，不断加强业务创新，持续提升服务质量和水平，目前已成为深圳最具经营实力和竞争力的现代商业银行之一。
工行深圳市分行现有员工5200余名，营业网点130余个，自助设备超过2100台，为深圳市民提供柜台、自助银行和电子银行三大服务渠道。从成立以来，工行深圳市分行对特区发展的支持力度始终位居同业前列，为深圳经济建设做出了重大贡献，针对深圳经济发展的重点，工行给予诸多政策倾斜和资金扶持，在航空、铁路、港口、电力、电子、物流、黄金珠宝、文化产业等深圳主要产业的建设及推进城市化改造项目中，工行均优先配置资源。
高价值的品牌意味着良好的市场形象和信誉，也为工行深圳市分行持续发展装上了强大的引擎。近年来，不断升级的“深圳企业通”成功开创了政府公共服务向银行渠道和窗口延伸的典范，2013年，工行深圳市分行与政府合作，经引入工行“u盾”实现了“全流程网上商事登记”，引起国内多家主流媒体的关注；创新推出“深圳市民通”，以“金融ic卡”为载体，为广大市民提供“衣、食、住、行、医”一站式服务建设——“深圳市民通”个人综合服务平台，通过爱购商户联盟为依托，实现功能加载和资源整合，不断汇集零售商户会员权益、餐饮返利优惠、手机支付、交通缴费，应用于民生；在电子商务综合服务上，工行深圳市分行也打造“深圳电商通”为客户提供便捷支付、在线融资、资金监管、信用增级等服务，通过系统互联、移动互联等方式，将传统银行金融服务嵌入企业生产经营过程，渗透到个人在线和移动生活，打造满足客户各类电子商务服务需求的综合性服务平台。
2013年，工行深圳市分行深入开展“服务品质提升年”活动，全员牢固树立“以客户为中心”的服务意识，以提升客户满意度为目标，2014年，工行深圳市分行继续秉承“以人为本、客户至上、崇尚信誉、追求卓越”的经营理念，不断致力于为广大客户提供多样化、个性化的金融服务。
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