滨江临海的南通濠河之畔有一颗璀璨的明珠——南通市文峰饭店有限公司,位于南通市青年东路1号,因坐落在古朴典雅的文峰塔下而得名。现有职工五百余人,注册资金5000万元人民币,年销售额超亿元,是江苏文峰集团旗下的大型骨干企业,也是南通独具特色的四星级花园式商务酒店。饭店占地82436平方米(约124亩),建筑面积61646平方米,其中营业建筑面积59186平方米。拥有客房553间/套,风格各异的餐厅40个,餐位2000余个,其中世纪园的无柱大厅——盛世堂多功能厅可同时容纳千人就餐;此外,饭店附有会议中心、商务中心、购物中心,健身房、桑拿房、室外游泳池、温泉、网球场等各类配套设施一应俱全。
文峰饭店成立于1976年,经过三十多年的滚动发展,成为一家业绩卓著的综合型商务酒店,是南通市重要的对外接待窗口单位,承担着南通的“钓鱼台国宾馆”的社会角色。近十年来,文峰饭店在南通酒店业中销售额始终保持榜首,市场占有率在省内名列前茅。饭店2001年被国家旅游局评为四星级旅游涉外饭店;2008年被省旅游局认定为绿色旅游饭店,并连创南通三个业内“第一家”:于2002年10月加入中国金钥匙协会,成为拥有金钥匙服务“第一家”;2004年6月通过ISO9001质量管理体系认证“第一家”;2012年1月获得ISO14001环境管理体系认证证书,再次成为业内“第一家”。饭店先后荣获“江苏省著名商标”、
“江苏省文明单位”、
“江苏省五一劳动奖状”、“江苏省餐饮计量诚信单位”、“江苏省价格诚信单位”
“南通市文明诚信窗口”、“南通市劳动保障诚信示范企业”、“南通市价格诚信先进(AA级)单位”、“南通市放心消费单位”、“南通市十佳旅游饭店”等百余项殊荣。
建店以来,饭店始终秉承“宾客至上,服务第一”的经营宗旨,以人为本,科学发展,不断拓展和延伸“宾客需求是已任;四星标准是基础;开拓创新是动力;质量安全是生命;绿色环境是特色;市场美誉是追求”的经营方针,形成了独到而鲜明的企业文化和经营理念。饭店一直倡导在规范化上求个性化服务,大力推行“家一样的感觉”服务理念,为顾客提供满意加惊喜的亲情服务。饭店先后成功接待了吴邦国、温家宝、贾庆林、李长春、李鹏、朱镕基、曾庆红、董建华、加蓬共和国总理、奥地利副总理、纳米比亚前总统等多位中外国家领导人以及社会各界知名人士,圆满完成了历年港口经济洽谈会、历届人大会议、政协会议、党代会等南通重要大型团队的接待任务。
文峰饭店独具特色的个性化服务,受到社会各界的广泛好评,著名社会学家费孝通先生对文峰给予“塔影林荫,幽静宜人”的评价,原全国人大常委会委员长吴邦国则盛赞文峰“宾至如归”。
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