医疗服务介绍爱玛客是专业服务的领导者,为全球医疗机构、教育机构、体育赛事及竞技场所和商业机构提供备受赞誉的设施管理服务、配餐服务、制服服务等。爱玛客公司被美国道德村协会评选为“全球最具道德规范企业”之一,被财富杂志评选为本行业“全球最受尊敬的公司”,爱玛客通过关注员工凝聚力、环境氛围、卫生健康及社区参与等,负责任地解决有关客户、消费者、员工和社区的问题。爱玛客的总部位于美国费城,在22个国家提供服务,员工数量超过255000人。 1999年,爱玛客携在北美1100家医疗机构和老年公寓积淀了60多年的专业经验进入中国市场。爱玛客致力于促进中国医疗服务的变革始于建立以员工为中心的企业文化,经过多年发展,这一公司文化逐渐成熟,培养了一批强大的领导团队,致力于通过国际前沿经验、行业标准、服务创新等实现公司对客户的承诺,协助客户实现使命和价值。目前,爱玛客在中国16个省份33个城市服务于109家知名的医院,计67000张床位,总面积为450万平方米,拥有超过13000名员工。
爱玛客中国医疗服务团队深刻理解患者康复与环境之间的密切联系,所提供的非临床支持服务是患者康复过程中的重要组成部分,直接影响着整个医疗护理的连续性。
如今,医疗环境是由分工不同的人群组成的康复氛围,传统意义的患者关怀已经演变为受团队中各个成员影响的医疗体验和意识。
爱玛客理解实现医疗结果和环境是相互关联的,通过打造服务文化以实现不同层级人员的满意。患者和员工满意度、员工保留率和敬业度、患者周转率、运行效率——这一切相互关联。爱玛客医疗服务团队比他人更深刻的了解这一点。
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